公务员面试评分角度与要点3

2010-04-29 江苏公务员考试网

    4、处理人际关系的能力 

  由于公务员在工作中要与多方面的人打交道,是否具有较强的社交能力直接影响到公务员的工作能否顺利开展,所以在公务员面试中,也要测定报考人处理人际关系的能力。公务员在实际工作中主要处理以下几方面的关系:

  (1)与领导的关系

  公务员与领导的关系,从体制上职务上说是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系,要做到以下几点:

  ①精明强干,善于办公、办文、办事;

  ②诚实而不做假弄权;

  ③善于提出补正意见而不以正确者自居;

  ④公正无私,不搬弄是非;

  ⑤谦虚谨慎,不傲上凌下;

  ⑥受到批评而能不急不怨;

  ⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿;

  ⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。

  (2)与群众的关系

  要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。

  (3)与同事的关系

  公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致,心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人都应该真诚对待他人,意见发生分歧时要及时沟通,不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。

  (4)与其他单位的关系

  一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系,或商洽工作,或寻求支援,或参观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:

  ①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。

  ②社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。

  ③接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。

  ④交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。

  ⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必须坚持原则,反对一切不正之风。

  在面试中,主考人通过提问一些特定的问题,来测定报考人的社会交往能力和自我认识程度。

  5、创造能力

  人的创造能力包括预见能力、评价能力、产生思想能力和完成能力。

  (1)预见能力

  预见能力是通过分析判断并借助于想像来推测未来的一种能力。公务员在收集信息的过程中,必须着眼于过去和现在的各种情况与经验,在头脑中建立起由因果联系构成的事件环链的模式,周密地研究各种情况以及相互影响和发展变化倾向,以便从定性定量分析中推测出事件发展演变的最后一环,做出预见。在确立与选择发展目标、方向、重点,制定各种计划、预算及管理实施预选方案等,都必须借助于预见能力。即使执行政策与做好平时工作,也需要这种能力。一项重大政策的贯彻执行,公务员不能只是照本宣科,盲目行动,而需要具体研究,深刻理解,了解政策形成的大体过程、客观条件、执行后果及发展变化趋势等,这样才能产生政治远见,做到主动行动。

  (2)评价能力

  评价能力是从许多可能的方案中选定一个的能力,它是运用分析比较的方法,从优选择的一种能力。评价能力对于公务员来说是极为必要的。公务员在决策和辅助决策中,方案的论证、方案的选择、方案执行中的效益评价,都必须借助于这种能力。这里的评价不是主观唯心的臆断,也不是出于个人兴趣的偏见,而是实事求是地进行鉴别判断:一是看它自身有无矛盾之处,二是看它是否与客观实际相符合,没有正确的评价,就不可能做出正确的选择,就不可能修正方案,纠正错误。

  (3)产生思想的能力

  所谓产生思想的能力,不是我们平常所指的有思想,而是指产生深刻的见解,这种思想具有高度的概括性、深刻性和基本性。它能够概括和解释大量的各种各样的事实。深刻的思想所把握的对象或者它的个别性质之间的关系不是表面的、直观的和显而易见的,而是要深入到现象的本质才能发现。最卓越的思想还要包含或者预言新的还没有被发现的大量事实。所以,一般说来,这种思想也就是基本思想,是产生其他思想的基础和根据。这种产生思想的能力和语言代码的运用有着密切的关系,没有准确恰当的语言代码来描述,深刻的思想就不能得以具体体现。公务员常要写文稿,如果缺乏产生思想的能力,那就只能是老生常谈,不可能提出什么新见解。所以在面试时,也要考虑报考人是否具备这种能力。

  (4)完成能力

  所谓完成能力,是指把计划或已开始的创造性工作进行到底并使之完美的一种能力。它的突出特点是持之以恒,不畏艰辛,一丝不苟地进行下去,直到完美无缺为止。完成能力在成就事业中具有重要作用。卓越的设想,美好的计划,如果缺乏完成能力,也只能变为五光十色的泡影。完成能力不是孤立存在的,它与人的知识、智力与基本能力有密切关系。缺乏知识和才干,不可能有卓越的完成能力。完成能力是各种能力的综合体现。公务员常需处理大量事务,只有具备卓越的完成能力,才能顺利完成任务,将各项工作做好。一个人的完成能力又与意志和毅力有密切关系。

  面试中主试人对报考人的创造能力的测定也要从其预见能力、评价能力、产生思想的能力和完成能力四个方面来评分。

  6、理解能力

  公务员在日常的工作中要阅读大量文件。要接受上级领导口头或书面的指示,还要接待下级或同级单位的来访者,这就要求公务员要有较强的理解能力,理解能力是从事一切工作的最基本的能力。

  面试中评定应聘者的理解能力主要从洞察现状、把握未来的能力和对上级指示、指导的理解能力两方面入手。  

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