1.微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。
根据上述定义，下列一定属于微观营销的是：( )。
A.某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评
B.某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功
C.某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空
D.某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升
2.商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中，通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段，误导、欺骗单位和个人，骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为，是违背诚实信用原则，以牟取利益为目的，以欺骗为手段的不正当竞争行为。
根据上述定义，下列属于商业欺诈的是：( )。
A.王某在和邹女士同居之后不仅骗光了邹女士的钱，还拿走了她所有值钱的物品
B.某酒吧高价出售一位当红歌星歌友会的门票，结果当晚该歌星因交通意外没能到场
C.某网站被植入发布虚假中奖信息的木马，只要点击中奖对话框电脑就会感染木马
D.某医药企业请一位美国留学生冒充外国专家，拍摄药品虚假宣传广告在电视台播放
3.清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和物料、采用先进的工艺技术和设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或消除对人类健康和环境的危害。
下列选项不属于清洁生产范畴的是：( )。
A.采用无毒、无害或低毒、低害的原料，替代毒性大、危害严重的原料
B.将产生较大污染的工厂选址在特定工业区内，尽可能避免工厂日常生产过程中所排放的污染物对周边居民生活的影响
C.采用有利于合理利用资源、保护环境和防止污染的工艺技术，提高资源利用水平
D.对生产过程中产生的废物、废水和余热等进行综合利用或循环使用
4.经典条件反射，是指原来不能引起某一反应的刺激，通过一个学习过程，使他们彼此建立起联系，从而在条件刺激和无条件反应之间建立起的联系。操作性条件反射是指如果一个反应发生以后继之给予奖励，这一反应就会得到加强；反之，这个反应的强度就会减少，直至消失。
根据上述定义，下列属于操作性条件反射的是：( )。
A.婴儿一出生就能够发出哭声，如果把手指或其他东西放到他嘴里，他还会做出吮吸的动作
B.有一位狗的主人每次按铃之后都会给狗喂食，久而久之，狗在听到铃声后就开始分泌唾液
C.妈妈对还在上幼儿园的明明说，表现得好就会给糖吃并且周末带他出去玩，所以明明在幼儿园里都很乖
D.曹操率领部队去讨伐张绣，天气热得出奇，为激励士气曹操说：“前有大梅林，饶子甘酸可以解渴。”士卒听了以后，都流口水
5.能力包含显性能力和隐性能力。显性能力就是能看到的能力，具体表现为知识；隐性能力就是看不见的能力，是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力。
根据上述定义，下列体现了隐性能力的是：( )。
A.老赵是某公司的销售人员，已经工作十多年了，工作业绩一直都非常的好
B.小李是北大光华管理学院的优秀毕业生，能说一口流利的英语，最后被麦肯锡公司录用
C.刘某从小练习跨栏，后入选国家队并在大赛中获奖，作为体育特长生被北京大学破格录取
D.小王和小李分别是两家小店的老板，两家店卖的东西都差不多，但小王的店的顾客人数却总比小李的多
1.【答案】B。解析：微观营销定义的关键信息是：研究消费者的特点。Ａ项新口味的烤鸭、Ｃ项高级限量版香水、Ｄ项优质的售后服务，均没有体现出是根据消费者的特点研究出来的，所以不一定是微观营销。Ｂ项该饮料公司对消费者的特点进行了研究，符合定义。
2.【答案】D。解析：商业欺诈的定义要点有：①在市场交易、投资、服务过程中；②虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段；③骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为。Ａ项是在同居中，不符合①；Ｂ项是意外事件，不符合②；Ｃ项并没有骗取钱财和各种物质利益，不符合③。Ｄ项药品虚假宣传广告，构成了商业欺诈。
3.【答案】B。解析：清洁生产定义的关键要点是：减少或避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，Ｂ项只是进行工厂选址来避免污染物的排放所带来的影响，而没有采取相应措施来减少或避免污染物的排放，故不符合定义。
4.【答案】C。解析：操作性条件反射的定义要点是：反应发生后给予奖励会使反应得到加强。A项婴儿发出哭声和吮吸的行为都是无条件反射，与是否给予奖励无关；B项是在“铃声”和“分泌唾液”之间建立联系，属于经典条件反射；C项明明由于能得到奖励而表现好，符合定义；D项也没有体现奖励，不符合定义。
5.【答案】D。解析：隐性能力的定义要点是“看不见的能力”。A项的工作业绩、B项的学历和语言能力、C项的运动能力都是能看到的能力，属于显性能力，D项在相同的情况下，小王的店顾客人数多，间接说明了小王的隐性能力，符合定义。
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