面试场景A:
1号面试者伴随着忐忑不安进入了面试场地，面对着对面的七名考官，脑袋里忽然一片空白，对着考官提出的极其简单的问题，磕磕巴巴地答了几句就败北而归了。
面试场景B：
2号面试者信心满满地走进了面试场地，他已经为了这次面试准备了近一个月了。面试终于开始了，前两道题目如他所愿，之前准备过了，他答得还是蛮顺利地，可是到了第三道题目。在组织答案的时候，忽然有个合适的词怎么也跳不出脑袋，接下来的事情也很顺利成章，他憋红了脸蛋，楞在那里，很无辜地看着考官，内心里充满了无限的忧伤……
据统计，公务员的面试考场上有50%以上的考生死在了这两种场景中，探究这些数字的意义和价值在于，想办法去解决问题，让更多的人能够顺利地通过面试。江苏公务员考试网（www.jsgwyw.org）专家解释：无论场景A 还是场景B都映射出考生脆弱的心理素质。面试场景A 中，1号面试者处于高度紧张的状态，这是心理的高压状态下的应激反应。面试场景B中，2号面试者的表现看似跟心理素质无关，其实正是他过度追求完美的对自己近似苛刻的语言表达要求毁了他近一个月的悉心准备。由此可见，提升面试者的心理素质是提高面试通过率的必经之路。
所谓心理素质，它是指人的整体素质的组成部分。它以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。心理素质的高低跟天生的素质有关系，但是后天的锻炼也能起到相应的效果。后天的生活环境以及生活事件的多发刺激都可以改善我们天生脆弱的神经。心理素质的全面提高显然是个长期的过程，但为什么我们可以靠短期的心理干预解决面试中的一些心理危机提高面试的通过率呢？原因就在于面试再复杂，其本质是不变的，面试是围绕着人岗匹配来的，面试现有的形式和场景都具有可预见性，是可以复制和再现的。而人天生的劣根性在于人们更惧怕未知的事物。当在已知或者已经熟悉的场景中时，人们更容易放松自己，这也正应用了心理学中系统脱敏治疗的原理。当然，要高效地提高面试者的心理素质，还必须高效地命中靶心，抓住面试者心理的真正的脆弱点来解决。所以短期培训中，要想全面提高面试者的心理素质必须点面结合，全面出击，既要有系统的逼真场景的脱敏训练过程，更要有针对个人和集体中可能出现问题的心理突破和个案咨询环节。
江苏公务员考试专家告知考生，知识的缺乏是可以查缺补漏的，而心理素质作为面试的最后一道防线，确实应该引起我们所有面试考生的注意。
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