在结构化面试中，经常涉及人际交往能力的考察，而人际沟通的问题，既是各类考试考察的基础，也是未来机关单位中人际关系的缩影。此类题型特点比较显著，在题干信息的结尾往往会出现“怎么办、如何解决”等字样。考官通过此类题目的考察，就是看考生是否能结合工作职责、要求、性质等精准把握问题关键，对与工作相关的对象，如何协调各类矛盾，使得工作与人际关系之间形成相互促进、相互作用、相互协同的关系，以此判断考生人际交往能力是否合格。
例题展示
小王正在负责一项工作，花费了很多心血，进展顺利且即将完成。这时，领导安排给小
王一项新的任务，并将之前的工作交给别人负责。新任务难度大，且小王也不熟悉，导致工作开展不力，因此心里产生了怨言。对于这种情况，你怎么看?如果你是小王，你会怎么处理?
【存在问题】
1.题目交代了事情的起因、经过和结果。所以不难发现，这里小王存在的问题：工作开展不力、产生了怨言。
2.大部分情况下，大家为了得出相对正确的回答，经常都是先否定这些问题，例如：“小王有怨言这是不对的，因为会影响工作质量;”或“此时工作开展不利，作为小王要及时调整状态，保证工作顺利完成”。
3.看似很有道理的表述，实则是违背现实的，另外，也存在逻辑漏洞，工作顺利完成只停留在基本要求和口头层面，如果不厘清内在逻辑，考生在作答时很容易出现“假、大、空”的情况，甚至浪费一次展示自我的机会。
4.难度大、工作不熟悉是导致最终结果的主要原因，但他们之间仅仅是因果关系吗?与其说是原因，不如说是表象原因，而深层次的原因才应该是我们破题的关键。
【如何在人际关系中碾压对手】
1.多角度分析主人公的工作表现
小王能出色完成上一份工作且对临时加派的任务没有逃避，说明业务能力足够，工作认真、负责;但新任务的领取和手头工作的交接考验的能力更多元、更苛刻，说明小王的综合能力有待提升。
2.理性看待负面情绪
有怨言很正常，适当的表达是符合真实情景的。因为怨言会包括：“如果不是这个新任务，我早就可以论功行赏了”、“如果当时婉拒了领导，也不会出现现在的烂摊子”等。不能让其滋生下去，否则就是在给自己找借口，到最后工作的质量、工作的进度甚至工作的评价都可以归结到新任务上，成功避开了人为。这就无法测查考生对岗位的认知度了。
3.厘清思路，确定解决方向
树立目标，自我正向激励，把压力当成动力，迎难而上;厘清手头工作，利用能力优势找到问题关键找到解决方向;保质保量完成所有工作任务，实现进一步提升。
4.联系同事，转交工作
同事详细阐述工作布局、要求、进展、下一步的计划、注意事项等;对同事接受自己后续工作表示感谢，并给予充分信任;互相交流学习，促进工作能力进一步提升。
5.解决问题，递交报告
解工作内容，先易后难逐步推进进程;上网或书刊查阅相关资料，参照以往方案攻克难点;有针对性地请教同事，获取可行的方式方法;再将工作上报给领导，获得整改意见或建议;不断听取意见反复修缮，递交终版报告。
以上就是江苏公务员考试网小编跟大家分享的人际题目如何答出亮点，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目的问题，结合身份和环境深刻分析再作答。
