在面试中，有关人际交往意识与技巧的考查非常多，而且考查题目的形式也是非常多样的，这类题目，经常会与实务工作相联系，与工作的情景密切相关，通过各类工作情景去展现考题。虽然题目形式多样，但人际类题目的核心考点基本上都是一致的。所以，我们要明晰清楚，人际类题目常见的考点是什么，针对核心考点总结常见的解决办法，增加知识储备及积累，在考场做到以不变应万变。
考点一：工作能力不足
在人际类题目中，经常会考查工作能力不足的问题，可能是自身工作能力不足或同事工作能力不足，如题干中会出现工作质量不达标、领导不满意、工作出现失误、工作进度缓慢等问题。面对工作能力不足的问题，具体解决措施如下：
(1)梳理工作进度。明确剩余工作量、工作截止时间、工作难点、现有人员数量和能力等，做到心中有数。
(2)及时补救。一是合理分工。能够按照工作内容的不同，安排合适的人员，分类、分板块完成工作;根据工作的轻重缓急、困难程度等，合理分配人员数量，提高工作效率。二是加班加点，必要情况下寻求外界帮助支持，如加派人员、延长时间等。
(3)提高业务能力。一是加强自学。主动学习工作记录、专业书籍、政府工作报告、相关研究论文、观看视频进行学习，包括业务指导、技巧分享等。二是向他人学习。如向领导、有经验的同事请教经验，向业务骨干、技能标兵学习方法和技巧。
考点二：权属意识不足
在面试中，有关权属意识的考查，题目会相对比较复杂一些，问题表现形式多样，但背后的根本问题，就是权属意识不足，问题表现为因帮助同事未完成本职工作、抢着干活、渴望承担重要工作、越级上报等。面对权属意识不足的问题，具体解决措施如下：
(1)提升权限意识。清晰的自我定位，做好本职工作不越权办事:在保质保量地完成本职工作之余，若有能力和权限，再帮助同事。
(2)提升服从意识。面对工作安排要积极配合，坚决服从并贯彻执行领导依法作出的决定。
(3)踏实认真工作。积极承担工作任务，在工作中严谨认真，思考创新的工作方法，出色完成本职工作。
